سياسة الخصوصية

نظرة عامة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع مركز الكويت للعلاج الطبيعي بياناتك ويستخدمها ويحميها عند تصفحك موقعنا أو إرسال طلب حجز زيارة منزلية.

باستخدامك للموقع أو إرسال نموذج الحجز فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة. نتعامل مع بياناتك بسرية تامة ولا نجمع أي معلومة تتجاوز ما نحتاجه فعلياً لتأكيد الموعد وتقديم الخدمة العلاجية.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال نموذج حجز الزيارة المنزلية نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال للتواصل وتأكيد موعد الجلسة.
• المنطقة التي سيتم فيها تقديم الخدمة.
• الحالة المطلوب علاجها.
• اليوم والوقت المفضل للزيارة.
• البريد الإلكتروني، وهو حقل اختياري.
• وصف مختصر للحالة، وهو حقل اختياري يساعد الأخصائي على التحضير للجلسة.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي ترسلها للأغراض التالية فقط:

• تأكيد طلب حجز الزيارة المنزلية وتحديد الموعد النهائي.
• التواصل معك هاتفياً أو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بخصوص موعدك.
• إرسال الأخصائي المناسب لحالتك إلى منطقتك.
• تجهيز الأجهزة المحمولة والخطة العلاجية مسبقاً بناءً على وصف الحالة.
• تحسين جودة الخدمة وتنظيم جدول الزيارات.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تقتصر معرفة بياناتك على فريق المركز والأخصائي المسؤول عن حالتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة العلاجية فقط.

قد نضطر للإفصاح عن البيانات فقط إذا طُلب ذلك بموجب قانون أو جهة رسمية مختصة.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتّبع إجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، وتُحفظ بيانات الحجز على أنظمة آمنة.

نحتفظ ببيانات الحجز للمدة اللازمة لمتابعة الحالة وتقديم الخدمة، ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط بسيطة لتذكّر تفضيلاتك وتحسين تجربة التصفح. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض هذه الملفات، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات شخصية إلا بالقدر الضروري لتشغيل الموقع.

حقوقك

لك الحق في التحكم ببياناتك الشخصية، ومن ذلك:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك ووقف التواصل معك.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأي غرض لا يلزم لتقديم الخدمة.

التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لطلب الوصول إلى بياناتك أو حذفها، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب على الرقم 5080 1611، أو من خلال نموذج التواصل في صفحة تواصل معنا، وسنتعامل مع طلبك في أقرب وقت.